판매신청은 이렇게 진행됩니다
신청은 카카오톡 채널 한 곳에서 이뤄집니다. 상담원이 단계마다 다음 할 일을 알려 드리므로 처음이어도 어렵지 않습니다.
카카오톡 채널 추가
아래 버튼으로 카카오톡 채널에 들어와 “판매 상담”이라고 남겨 주세요. 고객센터 운영시간(09:00~01:00)에는 순서대로 바로 응대합니다.
권종·수량 전달
지류인지 모바일인지, 권종별로 몇 장인지, 유효기간은 언제까지인지 알려 주세요. 상품권 사진이 있으면 확인이 훨씬 빨라집니다.
시세 확인·동의
안내받은 시세와 예상 정산 금액을 확인하고 판매에 동의하면 신청이 확정됩니다. 금액이 맞지 않으면 이 단계에서 그만두셔도 됩니다.
전달·확인·정산
안내에 따라 상품권을 전달하면 진위와 사용 여부를 확인한 뒤 판매자 본인 명의 계좌로 대금을 보냅니다.
신청 전에 준비할 것
판매신청이 늦어지는 이유의 대부분은 정보가 빠져 있어서입니다. 아래 항목을 미리 준비해 두면 상담부터 정산까지 한 번에 끝낼 수 있습니다. 특히 상품권 사진과 본인 명의 계좌는 확인 단계에서 반드시 필요하므로 신청 전에 꼭 챙겨 두세요.
- 상품권 정보 — 형태(지류/모바일), 권종, 장수, 유효기간
- 상품권 사진 — 지류는 앞·뒷면, 모바일은 쿠폰 화면 캡처
- 본인 명의 계좌 — 은행명, 계좌번호, 예금주
- 연락 가능한 번호 — 확인 과정에서 연락이 필요할 때 사용
- 보유 경위 — 대량 판매 시 선물·복리후생 등 받은 경위
지류와 모바일, 무엇이 다를까요?
신세계상품권은 형태에 따라 전달 방법과 확인 항목이 다릅니다. 내 상품권에 맞는 방법을 확인하세요.
종이 상품권 판매
지류 상품권은 실물이 있어야 거래가 완료됩니다. 상담 때 권종과 수량, 상품권 상태를 확인한 뒤 전달 방법을 안내합니다. 실물을 보내기 전에 앞·뒷면과 일련번호가 보이도록 사진을 찍어 두면, 혹시 모를 분실이나 착오가 생겼을 때 확인 자료가 됩니다.
찢어지거나 크게 오염된 상품권, 일련번호를 알아보기 어려운 상품권은 진위 확인이 어려워 매입이 제한될 수 있습니다. 애매하다면 사진을 먼저 보내 상담받으세요.
바코드·핀번호 판매
모바일 상품권은 쿠폰 화면의 바코드와 핀번호로 확인합니다. 잔액과 사용 여부를 확인할 수 있어 처리가 비교적 빠른 편입니다. 다만 바코드·핀번호는 그 자체가 상품권이므로 상담원이 안내한 대화방 외의 다른 곳에는 절대 보내지 마세요.
이미 앱이나 계정에 등록해 포인트·머니로 전환한 상품권은 다시 판매할 수 없습니다. 판매할 상품권은 등록하지 말고 받은 상태 그대로 두세요.
판매신청 때 자주 하는 실수
사진 없이 실물부터 보내는 경우
지류 상품권을 사진 기록 없이 보내면, 배송 중 분실이나 수량 착오가 생겼을 때 확인할 방법이 없습니다. 보내기 전에 반드시 앞·뒷면 사진을 남겨 두세요.
계좌 정보를 틀리게 적는 경우
계좌번호 한 자리만 틀려도 정산이 늦어집니다. 예금주가 판매자 본인과 다르면 정산이 보류될 수 있으니 본인 명의 계좌를 정확히 적어 주세요.
여러 곳에 동시에 핀번호를 보내는 경우
견적 비교를 한다고 여러 업체에 모바일 상품권 핀번호를 함께 보내면, 그중 한 곳이 먼저 사용해 버려도 막을 방법이 없습니다. 견적은 권종과 금액만으로 받고, 핀번호는 판매를 확정한 한 곳에만 보내세요.
사칭 계정에 속는 경우
상품권 거래를 노린 사칭 계정이 늘고 있습니다. 이 사이트의 상담은 페이지에 연결된 카카오톡 채널 한 곳에서만 진행되며, 개인 메신저로 먼저 연락해 상품권을 요구하지 않습니다. 의심스러운 연락을 받았다면 고객센터로 확인하세요.
판매가 거절되는 경우 — 보이스피싱이나 메신저피싱 피해금으로 구매된 상품권, 도난·분실 신고된 상품권, 신용카드·휴대폰 소액결제로 구매해 곧바로 현금화하려는 상품권은 거래하지 않습니다. 이런 거래는 여신전문금융업법이나 정보통신망법 위반 소지가 있고, 피해금과 관련된 거래는 전기통신금융사기 피해 방지법에 따라 지급이 정지될 수 있습니다.
판매 전에 시세가 정해지는 기준이 궁금하다면 매입시세 안내를, 신청 후 진행 단계가 궁금하다면 거래 진행현황 페이지를 확인하세요.